FAQ Geral Évora Global e NASM Brasil

A Évora Global é a distribuidora B2C da NASM para o território brasileiro. Na prática, isso significa que a Évora Global é responsável pela comercialização online dos cursos NASM no Brasil, comunicação local, atendimento comercial e suporte inicial aos clientes brasileiros.

A Évora Global não substitui a NASM, não recria cursos, não altera certificados, não define critérios acadêmicos e não emite certificações por conta própria. O papel da Évora é aproximar a oferta NASM do mercado brasileiro com clareza, suporte comercial e operação local.

A NASM, National Academy of Sports Medicine, é uma referência internacional em educação para profissionais de fitness, treinamento, nutrição, bem-estar e performance. Seus cursos, certificações e especializações seguem metodologias, conteúdos, critérios acadêmicos e padrões próprios definidos pela própria NASM.

Quando você compra um curso NASM pelos canais da Évora Global, está adquirindo acesso a um produto educacional NASM. A Évora Global viabiliza a comercialização B2C no Brasil e o suporte comercial local, mas o fornecimento educacional é da NASM.

Sim. A Évora Global atua como distribuidora B2C da NASM exclusivamente para o território brasileiro, nos termos do contrato firmado com a NASM. Essa atuação envolve venda online, orientação comercial, comunicação local e suporte inicial ao cliente brasileiro.

Essa informação é importante porque delimita responsabilidades: a Évora comercializa e dá suporte comercial no Brasil; a NASM fornece cursos, conteúdos, plataformas educacionais, critérios de certificação e certificados.

Porque ela evita confusão e protege o cliente. A Évora Global não vende uma formação própria usando o nome NASM. A Évora comercializa, no Brasil, cursos fornecidos pela NASM. Portanto, conteúdo, certificação, metodologia, avaliação, certificado, acesso educacional e regras acadêmicas pertencem à NASM.

Ao mesmo tempo, o cliente brasileiro tem uma referência local para orientação comercial, dúvidas antes da compra, suporte inicial, informações sobre ofertas, políticas e encaminhamentos necessários.

Não. A Évora Global não altera regras acadêmicas, critérios de aprovação, requisitos de certificação, conteúdo programático, plataforma educacional, validade de certificado, política de recertificação ou demais condições técnicas definidas pela NASM.

Quando houver dúvida específica sobre critério educacional ou certificação, a Évora pode orientar o cliente e encaminhar a questão conforme os canais, políticas e processos aplicáveis da NASM.

A disponibilidade pode variar conforme catálogo, campanha e fase de operação. Entre os cursos já trabalhados pela Évora Global estão NASM CPT em Português, NASM CNC em Português e produtos educacionais como o curso sobre medicamentos para perda de peso, conhecido comercialmente como GLP-1.

A página de cada curso deve ser sempre consultada antes da compra, pois ali estarão informações atualizadas sobre idioma, acesso, conteúdo, preço, condições comerciais e características específicas do produto.

NASM CPT é a certificação de Certified Personal Trainer da NASM. Ela é voltada para profissionais que desejam construir uma base sólida em treinamento personalizado, avaliação, prescrição de exercícios, progressão, segurança e aplicação prática de metodologia NASM.

A certificação pode ser especialmente relevante para quem quer atuar com mais método, credibilidade e estrutura técnica no mercado fitness. Antes de comprar, confira idioma, regras de acesso, critérios de avaliação e condições específicas na página do produto.

NASM CNC é a formação de Certified Nutrition Coach da NASM. O curso é voltado para profissionais interessados em ampliar repertório sobre nutrição, comportamento, coaching, hábitos e comunicação aplicada ao contexto de fitness e wellness.

O CNC não deve ser confundido com autorização legal para exercer atividade privativa de nutricionista, quando a legislação ou o conselho profissional aplicável assim exigir. Ele é uma formação educacional de coaching em nutrição dentro do escopo proposto pela NASM.

Não. O curso relacionado a GLP-1 é um produto educacional. Ele não autoriza prescrição, indicação, substituição de orientação médica, diagnóstico, tratamento ou conduta clínica reservada a profissionais habilitados conforme legislação aplicável.

Temas envolvendo medicamentos, emagrecimento, saúde metabólica e acompanhamento clínico exigem atuação dentro dos limites legais e profissionais de cada categoria. O profissional deve respeitar seu escopo de atuação e encaminhar clientes para profissionais de saúde quando necessário.

Alguns cursos podem estar disponíveis em português, como CPT e CNC em Português, enquanto outros produtos podem estar em inglês ou em outro formato de conteúdo. Essa informação precisa ser verificada na página de cada curso antes da compra.

A Évora Global busca comunicar o idioma de forma clara porque isso impacta diretamente a experiência do aluno. Se você tiver dúvida sobre o idioma de um curso específico, fale com o atendimento antes de comprar.

Não. A compra de um curso NASM não garante aprovação automática, certificado sem cumprimento de requisitos, conclusão sem estudo, aprovação em exame ou atendimento a critérios acadêmicos definidos pela NASM.

O aluno é responsável por estudar, acompanhar prazos, cumprir requisitos técnicos, realizar atividades, avaliações ou exames exigidos, manter dados atualizados e observar as regras específicas do curso contratado.

Não. A certificação pode fortalecer posicionamento, repertório e credibilidade profissional, mas não garante emprego, contratação, clientes, renda, promoção, visto, reconhecimento por terceiros ou qualquer resultado financeiro específico.

Resultado profissional depende de diversos fatores: dedicação, experiência, mercado local, comunicação, prática, relacionamento, consistência, habilidades comerciais, reputação e aplicação responsável do conhecimento.

Antes de comprar, confira o nome do curso, idioma, valor, parcelamento, descontos, condições promocionais, dados cadastrais, e-mail usado na compra, política de cancelamento, política de privacidade, termos de uso e eventuais requisitos específicos do curso.

O e-mail informado é especialmente importante porque pode ser usado para comunicação, confirmação de pedido, orientações de acesso, atendimento e etapas relacionadas à compra. Use um e-mail válido e que você acesse com frequência.

Nem sempre. A liberação pode depender do meio de pagamento, confirmação da transação, análise antifraude, processamento interno, integrações tecnológicas, regras da NASM e plataformas envolvidas.

Em geral, pagamentos aprovados tendem a avançar mais rapidamente, mas alguns casos exigem validação adicional. Se houver atraso, entre em contato com o atendimento informando nome, e-mail de compra e número do pedido, se disponível.

A compra deve utilizar dados verdadeiros, completos e consistentes. Quando houver pagamento com cartão ou meio de pagamento de terceiro, a transação pode ser submetida a validações adicionais de segurança.

Dados inconsistentes, uso indevido de informações de terceiros, suspeita de fraude ou contestação abusiva podem gerar bloqueio, cancelamento, solicitação de documentação, recusa da transação ou adoção de medidas cabíveis.

Sim. Preços, condições promocionais, bônus, pacotes, cupons e parcelamentos podem mudar conforme campanha, disponibilidade, estratégia comercial, gateway de pagamento e fase de operação.

A condição válida é a exibida no checkout no momento da compra, salvo erro material evidente ou situação excepcional que exija correção. Antes de pagar, revise tudo com atenção.

A Évora Global oferece atendimento comercial online no Brasil, suporte inicial sobre compra, orientação sobre cursos disponíveis, dúvidas antes da contratação, informações sobre políticas, encaminhamentos operacionais e apoio para direcionar o cliente quando a demanda envolver NASM ou plataformas educacionais.

A Évora não substitui suporte acadêmico, critérios técnicos, emissão de certificados, regras de plataforma, exames ou decisões educacionais da NASM. Quando necessário, a equipe orientará o melhor caminho para encaminhamento.

Sim. O acesso ao curso, login, senha, materiais, avaliações, certificado e recursos educacionais é pessoal, individual e intransferível. Não é permitido compartilhar conta, vender acesso, emprestar login, gravar conteúdo, copiar materiais ou disponibilizar o curso para terceiros.

O uso indevido pode resultar em bloqueio, cancelamento, perda de acesso, comunicação à plataforma competente e medidas legais, conforme os termos aplicáveis.

Primeiro, reúna informações objetivas: e-mail usado na compra, curso adquirido, número do pedido, prints do erro, dispositivo, navegador, data e descrição do problema. Isso acelera o diagnóstico.

Se o problema estiver ligado à compra ou orientação inicial, fale com a Évora Global. Se estiver ligado à plataforma educacional, exame, certificado ou acesso administrado pela NASM, pode ser necessário encaminhamento conforme as políticas da NASM ou da plataforma responsável.

Ao contratar cursos NASM, dados necessários à execução, acesso, suporte, certificação e serviços relacionados são tratados nos Estados Unidos e regidos pela lei americana.

Isso pode incluir dados de identificação, contato, matrícula, acesso, progresso, suporte, avaliação, certificação, histórico educacional, registros operacionais e demais informações necessárias para fornecimento do curso ou certificado pela NASM.

Não necessariamente. Existe uma diferença entre dados comerciais e relacionais tratados pela Évora Global no Brasil e dados necessários à execução de cursos NASM tratados nos Estados Unidos.

Dados enviados em formulários comerciais e de relacionamento da Évora Global, como fale conosco, parceiros, atendimento, dúvidas comerciais e comunicações locais, são tratados no Brasil conforme a LGPD brasileira. Já dados necessários à contratação, acesso, suporte, certificação e execução dos cursos NASM são tratados nos Estados Unidos e regidos pela lei americana.

Porque a NASM é a fornecedora dos cursos, certificações, plataformas educacionais, conteúdos, critérios acadêmicos, suporte educacional e certificados. Para executar esses serviços, dados necessários ao acesso, gestão educacional, suporte, certificação e operação podem ser tratados em sistemas, plataformas ou ambientes vinculados à NASM nos Estados Unidos.

A Évora Global informa isso de forma destacada para que a contratação seja consciente e transparente.

Sim. Dados enviados em formulários comerciais e de relacionamento da Évora Global, como contato, atendimento, parceiros, dúvidas comerciais, newsletter e comunicações locais, são tratados no Brasil conforme a LGPD brasileira.

Isso não impede o uso de fornecedores tecnológicos necessários à operação, como plataformas de e-commerce, CRM, atendimento, e-mail, segurança, analytics e hospedagem. Mas a finalidade comercial e relacional da Évora segue a política de privacidade da Évora Global e a legislação brasileira aplicável.

Podem ser compartilhados dados necessários à execução do produto educacional NASM, como identificação, contato, matrícula, curso contratado, registros de acesso, suporte, progresso, avaliação, certificação e dados operacionais necessários para fornecimento do curso.

O compartilhamento existe para viabilizar a contratação, acesso, suporte, execução do curso e certificação. Não se trata de venda de dados pessoais pela Évora Global.

Não. A Évora Global não vende dados pessoais. Os compartilhamentos podem ocorrer quando necessários para operar o site, processar pagamentos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, viabilizar campanhas, integrar plataformas, proteger a operação ou executar cursos NASM.

Sempre que houver contratação de curso NASM, dados necessários à execução, acesso, suporte e certificação são tratados nos Estados Unidos e regidos pela lei americana.

Sim. Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e outros direitos aplicáveis aos dados tratados pela Évora Global no Brasil.

Quando a solicitação envolver dados de contratação, acesso, suporte, certificação ou execução de cursos NASM, pode ser necessário observar também políticas, prazos, requisitos e canais relacionados à NASM e às plataformas nos Estados Unidos.

Compras realizadas pela internet podem estar sujeitas ao direito de arrependimento previsto na legislação brasileira, dentro do prazo legal aplicável. No caso de cursos online e produtos digitais, a solicitação pode passar por análise de acesso, ativação, consumo de conteúdo, realização de avaliação, emissão de certificado ou uso de benefício promocional.

Consulte sempre a Política de Cancelamento e Reembolso antes de comprar. Ela detalha prazos, condições, situações que podem impedir ou limitar reembolso e canais adequados para solicitação.

Não. O pedido precisa ser analisado conforme prazo, forma de pagamento, status de acesso, natureza digital do produto, consumo de conteúdo, uso de plataforma, critérios da oferta e políticas aplicáveis.

Quando aprovado, o reembolso normalmente é solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando prazos de bancos, operadoras, gateways, adquirentes e plataformas de pagamento.

O acesso ao curso pode impactar a análise de reembolso, principalmente quando houver consumo relevante de conteúdo, ativação completa, realização de prova, emissão de certificado, uso de bônus ou benefício promocional.

Cada caso será analisado individualmente, considerando legislação aplicável, natureza digital do produto, regras da oferta e políticas operacionais relacionadas ao curso NASM contratado.

Você deve preencher a página de candidatura do programa de parceiros, informando dados profissionais, cidade, estado, redes sociais, tempo de mercado, WhatsApp, descrição profissional, motivação e expectativas com o programa.

A candidatura não garante aprovação. A equipe avaliará aderência, reputação, posicionamento, presença digital, fit com NASM, maturidade comercial e potencial de contribuição para o mercado brasileiro.

Não necessariamente. O programa busca profissionais, creators, educadores e líderes de comunidade com reputação a proteger e capacidade de recomendar formações com responsabilidade.

A Évora Global não busca apenas volume de indicações. O foco é qualidade, credibilidade e alinhamento com a autoridade NASM.

Em regra, dados enviados no formulário de parceiros são dados comerciais e de relacionamento da Évora Global, tratados no Brasil conforme a LGPD brasileira.

A distinção é esta: formulário de parceiros, contato e atendimento local são tratados pela Évora no Brasil; contratação, acesso, suporte, certificação e execução de cursos NASM envolvem tratamento nos Estados Unidos e são regidos pela lei americana.

Verifique se está navegando no domínio oficial evoraglobal.com.br e se a página utiliza ambiente seguro. Evite links suspeitos, perfis não verificados, mensagens de terceiros, promessas exageradas ou pagamentos fora dos canais oficiais.

Em caso de dúvida, fale com o atendimento da Évora Global antes de finalizar a compra.

Sim. A operação em Shopify pode contar com proteções nativas contra spam e abusos em formulários, além de recursos de segurança, validações e ferramentas complementares quando necessário.

Mesmo assim, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a tentativas de abuso. Por isso, a Évora Global pode bloquear, filtrar, revisar ou desconsiderar mensagens fraudulentas, automatizadas, ofensivas, falsas ou incompatíveis com o uso legítimo dos canais.

Use sempre os canais oficiais da Évora Global: página de contato, e-mail informado no site e WhatsApp oficial quando disponível. Para agilizar o atendimento, informe nome completo, e-mail usado na compra, curso adquirido, número do pedido e descrição objetiva do problema.

Canais não oficiais, perfis falsos, intermediários não autorizados ou mensagens de terceiros não representam comunicação formal da Évora Global.

As políticas completas estão disponíveis nas páginas de Termos de Uso, Política de Privacidade, Política de Cookies e Política de Cancelamento e Reembolso.

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